Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản mm77

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc mở tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và sử dụng các dịch vụ của mm77.

Tài khoản cá nhânThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệmĐiều kiện khu vực hợp lệ
mm77 Quy định tài khoản và điều khoản mm77
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi phản hồi qua nhiều kênh và luôn ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết vận hành cốt lõi của mm77. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin và tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Bảo vệ tài khoản trên điện thoại

Truy cập mm77 trên điện thoại kích hoạt xác thực OTP tự động khi phát hiện phiên đăng nhập bất thường, giúp tài khoản luôn an toàn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản mm77

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại mm77.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm ngưng và có thể mất số dư liên quan.

Dịch vụ mm77 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi sử dụng tại nơi cư trú của mình.

Có, nếu ví điện tử không đứng tên chủ tài khoản. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên với thông tin đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thông báo cập nhật điều khoản qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Thay đổi có hiệu lực sau thời gian thông báo được ghi rõ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt tuỳ mức độ vi phạm. Số dư liên quan đến hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống sẽ bị giữ lại để điều tra.